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潍坊高新尊一骨科医院

潍坊高新尊一骨科医院是一家二级专科骨科医院,由享誉齐鲁百年的正宗“华疃正骨”第四代嫡系传人栾尊一先生创建,是一家集医疗、科研、康复为一体治疗骨伤疾病的专业...【详情

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潍坊高新尊一骨科医院开展“优质服务月”活动
[来源:潍坊高新尊一骨科医院] 浏览次数:558 2018/11/21 9:23:13

为严格落实山东省卫生健康委“卫生健康行业作风整治工作”视频会议精神,潍坊高新尊一骨科医院院委会研究,决定于2018年11月19日至12月18日,开展为期一个月的“优质服务月”活动。

2018年11月20日,潍坊高新尊一骨科医院在医院俱乐部召开了“优质服务月”活动动员大会。医院党支部书记、副院长卜峰磊同志代表院委会宣讲了活动方案。

他强调,一要改善服务态度,优化服务流程,提升服务水平,努力做到“服务好”。二要加强质量管理,规范诊疗行为,改进医疗质量,努力做到“质量好”。三要加强传统教育,弘扬高尚医德,严肃行业纪律,努力做到“医德好”。四要合理控制医药费用,减轻群众就医负担,努力做到“群众满意”。

他表示,通过开展“优质服务月”活动,努力查找医疗服务工作中的不足、尤其是违法乱纪行为。使工作人员服务态度好转、言语文明、行为规范、措施有力、流程便捷、收费透明、形象提升、质量提高、无安全责任事故及大的医疗纠纷和服务投诉、医患关系和谐。最终达到服务好、质量好、医德好,群众满意的“三好一满意”目的。

他要求,要加强领导,明确责任。各科室要高度重视,认真落实好本方案,形成医院、科室、个人服务管理层级,确保各项工作任务顺利完成。广泛宣传,营造氛围。通过微信平台公众号、网站、宣传栏、条幅等多种形式,宣传在活动中涌现出的先进典型,各科的活动开展情况以及成功做法和先进经验。重在执行,全员参与。要全面动员,让全院医务人员都参与到此次活动中来,充分激发大家的积极性,创造性和团队精神,使医院服务文化理念、意识和行为准则切实融合到实际工作中去。突出重点,力求实效。坚持重点导向,明确重点方向,通过优质服务月活动,使潍坊尊一骨科医院的医疗质量水平得到明显提高,圆满达到活动预期的目标。

据了解,近期,全国卫生健康系统配合公安部门严肃查处了一批医保定点医院骗取医保基金、民营医疗机构“术中加价”、违反党风廉政和医疗管理规定等严重损害群众利益的案件。山东省卫健委和潍坊市卫计委明确要求“各医疗卫生单位从中汲取教训,引以为戒,警钟长鸣,进一步强化自律意识,扎实开展作风整治专项行动,有效整治群众反映强烈的行风问题,以作风建设的新成效开创事业发展的新局面”。

优质服务月活动

永跟党走正方向,

根除隐患敢担当。

优质服务为人民,

树立医工新形象。

作风扎实去浮华,

精雕细琢立榜样。

真抓实干精神满,

与时俱进创辉煌。

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